Twitter fshiu një veçori në ditët e fundit që promovonte linja telefonike për parandalimin e vetëvrasjeve dhe burimeve të tjera sigurie për përdoruesit që kërkonin përmbajtje të caktuar dhe burime të tjera sigurie për përdoruesit që kërkonin përmbajtje të caktuar, sipas dy personave të njohur me çështjen, të cilët thanë se ishte kërkuar nga pronari i ri Elon Musk.
Pas publikimit të njoftimit, shefja e besimit dhe sigurisë në Twitter, Ella Irwin i tha Reuters në një email se “ne kemi rregulluar dhe rinovuar kërkesat tona. Ato thjesht u hoqën përkohësisht ndërsa ne e bëjmë këtë”.
“Ne presim që t’i rikthejmë javën e ardhshme”, tha ajo.
Heqja e veçorisë, e njohur si #ThereIsHelp, nuk ishte raportuar më parë. Veçoria ishte shfaqur në krye të kërkimeve specifike kontakte për organizata mbështetëse në shumë vende në lidhje me shëndetin mendor, HIV, vaksinat, shfrytëzimin seksual të fëmijëve, COVID-19, dhunën me bazë gjinore, fatkeqësitë natyrore dhe lirinë e shprehjes.
Eliminimi i tij kishte çuar në rritjen e shqetësimeve për mirëqenien e përdoruesve të pambrojtur në Twitter. Musk ka thënë se përshtypjet, ose pikëpamjet, për përmbajtjet e dëmshme janë në rënie që kur ai mori detyrën në tetor dhe ka postuar në Twitter grafikë që tregojnë një prirje rënëse, edhe pse studiuesit dhe grupet e të drejtave civile kanë gjurmuar një rritje të postimeve në Twitter me fyerje racore dhe përmbajtje të tjera të urrejtjes.